ยืนยันข้อมูล ด้วยตัวอักษร

การคุยโทรศัพท์กับลูกค้า เมื่อคุยเสร็จแล้ว ควรจะเขียนอีเมล์ส่งถึงลูกค้าหลังการสนทนาด้วย
เพื่อเป็นการยืนยันข้อมูลกับลูกค้า  ว่าข้อมูลเข้าใจตรงกันตามที่แจ้งในอีเมล์
ในกรณีที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหลงลืม ก็สามารถใช้เป็นหลักฐานยืนยันได้

การตรวจข้อความ ก่อนถึงมือคนอื่น

 -ในเวลาที่เราพิมพ์เอกสารบนโปรแกรม Ms Office หากมีคำที่เขียนผิด โปรแกรมจะขึ้นเป็นเส้นใต้แดงที่คำนั้น หากว่าเราพิมพ์เสร็จแล้ว ควรตรวจดูอีกสักรอบและแก้ไขให้ถูกต้องก่อนทุกครั้ง
- วัน เดือน ปี  ผู้พิมพ์อาจจะเผลอเรอพิมพ์วันที่ผิด หรือลืมเปลี่ยนวันที่เป็นวันปัจจุบัน
- เขียนชื่อบริษัทลูกค้าผิด วิธีแก้ที่ง่ายที่สุดคือไม่ต้องพิมพ์ ให้ใช้วิธี Copy -Paste แทน
- เขียนชื่อลูกค้าผิด